Địa chỉ kho cố định của Alibao tại Bằng Tường:
收货人：Mã khách hàng-Alibao
地区 ：广西壮族自治区 – 崇左市-凭祥市 – 凭祥镇
详细地址： Mã khách hàng-大象东路八号皇龙居10栋34号 (Mã khách hàng)
电话： 18878028856
邮政：532600
Mọi vấn đề xin liên hệ Hotline: 0899.75.1688
| STT | Câu hỏi | Alibao trả lời | ||||||||||||||||||
| 1 | Quy cách đóng gói | – Các kiện hàng đóng gói chỉ từ 5-7kg theo chủng loại. Nếu kiện hàng vươt quá quy chuẩn trên, Alibao sẽ phải phân tách hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn theo hướng tiết kiệm cho khách hàng nhất. Mức phí quản lý kiện sau khi tách là 1 tệ/kiện
Phí Quản lý kiện hàng là chi phí để thực hiện các công việc: |
||||||||||||||||||
| 2 | Loại hàng hóa nào không đi chính ngạch được? | – Các loại hàng cấm, hoá chất, hàng nhạy cảm theo quy định của Pháp Luật.
(Các loại hàng khó quý khách có thể lựa chọn phương thức vận chuyển Line Đồi tại đây) + Hàng fake, hàng giả, hàng nhái, luxury brand, hàng có thương hiệu được bảo hộ ở VN: Adidas, Nike + Hàng cũ, hàng đã qua sử dụng. + Rượu bia, thuốc lá, đồ uống có cồn + Thuốc, sản phẩm dinh dưỡng, thực phẩm chức năng. + Mỹ phẩm có hạn chế ( xuất xứ ko phải made in China, dung dịch có dung tích >500ml) + Thiết bị gia dụng cồng kềnh ( tủ lạnh, tivi, máy giặt, quạt công nghiệp) + Điện thoại, máy tính bảng, màn hình, linh kiện điện tử, các thiết bị thu phát sóng điện từ + Sữa, sữa chua, pho mát, các SP từ sữa + Thịt cá và các SP từ thịt cá, thủy hải sản + Rau củ quả, các SP từ thực vật + Xe máy, xe có động cơ + Thiết bị, dụng cụ y tế (phải cc giấy phép nhập khẩu đặc chủng) + Nồi hơi, bình chứa + Gách đá ốp lát, kính xây dựng, nhôm thép |
||||||||||||||||||
| 3 | Tốc độ vận chuyển như nào? | 4-7 ngày sau khi ký nhận tại kho TQ. | ||||||||||||||||||
| 4 | Biểu phí vận chuyển chính ngạch hàng tạp ntn? |
(Cân nặng tính trên MVĐ, mỗi MVĐ dưới 0,3kg làm tròn thành 0,3kg. Trên 0,3kg tính theo cân nặng thực tế) Hàng hóa cồng kềnh (kích thước của 1 chiều nhiều hơn 35cm) tính đồng thời cả cân nặng quy đổi: Dài * Rộng * Cao/8000 và cân nặng thực tế. Số tiền bên nào lớn hơn tính theo số tiền đó Tại TP HCM or các tỉnh thành khác nếu muốn gửi hàng đi nhanh hơn có thể yêu cầu hỗ trợ gửi hàng kênh khác. |
||||||||||||||||||
| 5 | Gửi hàng kênh khác là gì? có mất phí ko? | Các kênh trả hàng khác sau khi về kho ALIBAO gồm:
– Giao hàng tại nhà xe, bến bãi. Phí cố định 10k/kiện + Ship nội thành + phí bến bãi nếu có – Trả hàng qua các kênh CPN như GHTK, GHN, Viettel, J&T… Phí xử lý 10k/ đơn ( phí CPN nội địa VN do KH tự chi trả ) |
||||||||||||||||||
| 6 | Tỷ giá, các loại phí dịch vụ xem ở đâu? | Alibao có cập nhật tỷ giá order trên trang chủ và giải thích chi tiết các loại phí. | ||||||||||||||||||
| 7 | Hàng hóa về có sợ lây nhiễm bệnh không? | Không. Vì 100% đã được kiểm dịch, khử trùng trước khi nhập vào VN. Để yên tâm quý khách có thể khử trùng lại | ||||||||||||||||||
| 8 | Chính sách đền bù như thế nào ? | * Giá trị hàng hóa <= 300 tệ (Alibao đền bù 100% giá trị hàng) * Giá trị hàng hóa > 300 tệ nên chọn mục bảo hiểm khi khai báo Mã vận đơn kí gửi trên hệ thống của Alibao (3% giá trị hàng) + CÓ MUA bảo hiểm: Alibao đền bù 100% giá trị hàng + KHÔNG mua bảo hiểm: Alibao đền bù 500% phí vận chuyển của kiện hàng đó. Hàng hoá kí gửi chính ngạch phải khai báo đầy đủ Mã vận đơn và thông tin hàng hoá trên website để quá trình thông quan diễn ra được nhanh chóng. |
| 9 | Chính sách thanh toán như thế nào ? | + Đối với KH tại khu vực Hà Nội KH thanh toán cước vận chuyển bằng Tiền mặt (hoặc CK khi tới kho Alibao nhận hàng).
+ Đối với KH tại tại các khu vực tỉnh thành ngoài HN Khách hàng thanh toán cước vận chuyển trước khi gửi hàng qua Chuyển phát nhanh (hoặc hình thức gửi hàng khác) |
THÔNG TIN LIÊN HỆ – CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ALIBAO
Bộ phận kinh doanh : 0819.081.081 ( Mr Tùng )
Bộ phận kho vận : 0399.75.1688 ( Ms Quyên )
Bộ phận CSKH : 0899.75.1688 ( Ms Yến )
Website : www.alibao.vn